Nexus Omni Cloud: ส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่สะดวกสำหรับการสื่อสารแบบออมนิชาแนล
Nexus Omni Cloud เป็นส่วนขยายเบราว์เซอร์ฟรีที่พัฒนาโดย Nexcore สำหรับผู้ใช้ Chrome มันอยู่ในหมวดหมู่ของเบราว์เซอร์และอยู่ในหมวดหมู่ย่อยของ Add-ons & Tools ส่วนขยายนี้มีเป้าหมายที่จะเสริมสร้างแพลตฟอร์ม Omnichannel Nexus โดยการให้การผสมผสานไร้รอยต่อกับระบบ CRM ต่างๆ
ด้วย Nexus Omni Cloud ผู้ใช้สามารถเพลิดเพลินไปกับความสะดวกสบายของการเชื่อมต่อด้วยคลิกเดียว มันช่วยให้ผู้ใช้สามารถโทรหาลูกค้าและซัพพลายเออร์โดยตรงจากเบราว์เซอร์ของพวกเขา โดยไม่ต้องสลับระหว่างแอปพลิเคชันต่างๆ อีกทั้งผู้ใช้ยังสามารถเปิดหน้าต่างแชทเพื่อตอบกลับข้อความอย่างรวดเร็ว เพื่อประหยัดเวลาที่มีค่า
หนึ่งในคุณสมบัติสำคัญของ Nexus Omni Cloud คือความสามารถในการติดตามประวัติการโทร ผู้ใช้สามารถเข้าถึงและตรวจสอบการโทรก่อนหน้าได้อย่างง่ายดาย ซึ่งช่วยให้พวกเขาเป็นระเบียบและเป็นประโยชน์ นอกจากนี้ผู้ใช้ยังมีความยืดหยุ่นในการเปลี่ยนสถานะของตัวแทน เพิ่มประสิทธิภาพการจัดการการสื่อสารของพวกเขาอีกด้วย
การใช้ Nexus Omni Cloud เป็นเรื่องง่ายดาย หลังจากติดตั้งส่วนขยายแล้ว ผู้ใช้จะต้องเชื่อมต่อกับระบบ Nexus ด้วยข้อมูลประจำตัวของตัวแทนและซิงค์ส่วนขยาย หลังจากซิงค์แล้ว ผู้ใช้สามารถเพลิดเพลินไปกับฟังก์ชันส่วนขยายทั้งหมด เช่น การโทรออก การเปลี่ยนสถานะของตัวแทน และอื่นๆ
